Ürün İade Şartları
Amacımız sizi en iyi şekilde memnun etmek. İşte bu nedenle satış öncesi olduğu kadar, satış sonrasında da sizlerin yanındayız. Hem Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hem de Çaçaroz Ayakkabının Müşteri Memnuniyeti Sistemi'ne göre herhangi bir sebep göstermeksizin siparişinizden vazgeçebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında satın almış olduğunuz ürünleri koşulsuz 14 gün içerisinde iade ya da değişim yapabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim şartlarına uymak koşuluyla fatura ibrazı ile fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
İade ve değişim taleplerinizi cacaroz.com ya da iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. İade ve değişim işlemlerinde ürün faturası ibraz edilmelidir. Aksi takdirde iade ve değişim yapılmamaktadır. Ürünün orijinal kutusu ve Kullanılmamış Ürün( orijinalliği bozulmamış ) yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır. Kusurlu ürün iadelerinde kargo ve diğer masraflar satıcı tarafından karşılanır.
İade ve değişim yapılan ürünlerin gönderim ücretlerinin müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.
Ürün iade ve değişim işlemlerinde ürünlerinizi;
*ARAS Kargo ile kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.
Ürün ambalajı açılmış olsa da ambalaj içinden çıkan tüm aparatlar (poşet, bilgi kartı,etiket ve aparatları vs.) eksiksiz ve sağlam olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. Ürün üzerinde hiçbir değişiklik ve deformasyon yapılmamış olarak tarafımıza geri gönderilmelidir. Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, üzerinde leke, yırtık vs. hasar olmamalıdır.
Ürün İade ve Değişim Adresimiz:
Zafertepe Mah. 611 Sokak No:8-10 Kat:1 Daire:3 Konak / İZMİR
Telefon: 0555 087 8213
E-posta: cacaroz35@gmail.com
Lütfen Unutmayın...
Çaçaroz Ayakkabıdan almış olduğunuz ürünü yukarıdaki şartlar doğrultusunda iade etmek istediğinizde, almış olduğunuz ürünü ürünün faturası ile birlikte yukarıdaki adresimize göndermeniz gerekmektedir.
Değişim ve İadesi Kabul Edilemeyen Ürünler:
Yukarıdaki ürünler için tanımlanan şartlara uygun olmayan ürünler değişim ve iade yapılamamaktadır.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürünün Çaçaroz Ayakkabıya ulaştığı andan itibaren ürünün bedeli müşteriye iade edilir. Değişim farklı ürünlerle de değişim yapılabilir, ürün tutarının aynı olması gerekmemektedir, değişim sonucu yeni ürün tutarı hesaplanır ve fark varsa kapıda ödemeli şekilde gönderilir. Değişim ürünlerinin daha uygun fiyatlı olması durumunda ücret farkı ödeme yönteminize iade edilir.. .
İadelerde ürün firmamıza ulaştığında tahsilat, kargo masrafları, kampanya indirimleri ile varsa iade işlemi için havale yada EFT gönderi masrafları, ücretten düşürülerek hesabınıza kalan miktar tam olarak yatırılır.Havale iadeleri talepleri sistemimiz tarafından bankaya bildirilir maksimum 10 iş günü içinde banka tarafından hesabınıza aktarılır.
Kredi Kartı ile ödemesi yapılmış ürünlerde iade taleplerinizi tam ve eksiksiz yaptığınız taktirde ilgili bilgiler bankanıza aktarılır ve maksimum 10 iş günü içinde banka tarafından ödeme yapılmaktadır. İlgili Banka Kredi Kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. (Bu süreçte Çaçaroz Ayakkabının herhangi bir etkisi yoktur.)
Eğer iade ile ilgili tutarınız ilgili banka tarafından 10 iş günü geçmiş ve halen hesabınıza yatırılmamış ise cacaroz35@gmail.com adresine göndereceğiniz bir e-posta ile bizi bilgilendirmenizi rica ederiz. Bu gibi durumlarda Bankanızın kredi kartı servisi ile irtibata geçmeniz gerekebilir.
Türkçe
